金有財商鋪訂購方式與退換貨政策

感謝您蒞臨【金有財商鋪】官方網站（以下簡稱「本網站」）。
為保障您的權益並維護交易秩序，請您於下單前詳細閱讀以下訂購方式與退換貨政策。當您完成下單並付款成功，即視為您已充分理解並同意遵守本政策之所有內容。

一、訂購方式說明

1. 購物流程

選擇商品 → 加入購物車 → 購物車結帳 → 選擇付款與配送方式 → 完成訂購。

2. 訂單成立與取消規範

當訂單完成付款後，即視為交易成立，並立即進入備貨與出貨流程。
為確保冷凍生鮮商品之品質與物流時效，訂單付款完成後，恕不接受取消訂單、修改商品內容、數量、配送地址或配送時段。
下單前請務必再次確認商品資訊、數量、價格及收件資料是否正確，付款完成後即無法變更。

二、七日鑑賞期排除說明

依據《消費者保護法》第19條及其合理例外規定，
冷凍生鮮食品因屬於保存期限短、具特殊保存條件且易於腐敗之消耗性商品，不適用七日鑑賞期。

本網站所販售之冷凍／生鮮商品（包含但不限於：冷凍肉品、海鮮、水果、即食食品等），除商品本身有瑕疵或配送過程造成嚴重損壞外，恕不接受因個人因素申請退貨或退款。

請您於下單前務必確認並審慎評估是否能接受相關商品特性。

三、可受理退換貨之情形

僅限於以下情況，方可申請退換貨：

實際收到商品與訂單內容不符
商品於配送過程中發生明顯失溫、嚴重解凍、破損
商品本身存在非可歸責於消費者之重大瑕疵

※ 因個人口感、料理方式、保存方式、喜好差異、色澤自然變化等因素，皆不屬於商品瑕疵，恕無法辦理退換貨。

四、不受理退換貨之情形

商品已拆封、食用、解凍、回溫或保存不當
因個人主觀感受（如口味不合、不喜歡、與想像不同）
因拍攝光線、螢幕顯示差異造成之色差
商品因急速冷凍製程產生之自然現象（如表面氧化、斷裂、結霜等），不影響食用品質
超過到貨 24 小時 未聯繫客服反映
未依指定溫層保存導致商品品質變化

五、到貨檢查與申請時效

商品送達後，請務必立即開箱檢查外箱與商品狀態。
如發現異常，請於到貨 24 小時內完成以下動作：
- 拍攝商品外箱、內包裝與商品狀態照片
- 保留宅配單據
- 聯繫帝寶購客服提出申請
逾時未反映，或商品已解凍、食用、丟棄者，恕無法受理。

六、簽收與配送責任說明

為確保冷凍商品品質，請確保配送當日可順利完成簽收。
若因以下消費者因素導致配送失敗或商品變質，恕不補寄、不退款：
- 無人簽收
- 聯絡不上
- 地址填寫錯誤
- 拒收或延後收件
配送完成即視為交付完成，風險即轉移至消費者。

七、退換貨包裝與運費規範

經本網站審核同意之退換貨，商品須保持完整、未拆封，並包含完整包裝、配件及相關文件。
若退換貨原因非可歸責於本網站，往返運費將由消費者自行負擔。
若包裝破損、內容物不完整，將影響退換貨權益，甚至無法受理。

八、退款作業說明

退款將依原付款方式辦理，實際入帳時間依金融機構作業為準。
如因付款平台或銀行產生之手續費，將依各機構規定由消費者自行負擔。
若未提供必要退款資訊，本網站有權暫停或拒絕退款作業。

九、客服聯絡方式

如有任何商品或訂單相關問題，請於規定時效內聯繫客服：

【市話：04-2254-2266】
【客服服務時間：下午2點至晚上10點】
【Email：jinyoucai0588@gmail.com】

⚠️ 最後提醒

冷凍生鮮商品屬高敏感性商品，請務必於下單前詳閱本政策。
一旦完成付款，即代表您已同意本網站之所有訂購與退換貨規範。